Agencia de IA para centros de estética
Despertia recupera a las clientas que han dejado de venir a tu centro de estética y responde y reserva por WhatsApp a cualquier hora. Cada mes ves cuántas citas y cuánto dinero ha traído.
Facturación dormida en tu agenda, al año
Mueve las barras con los números de tu centro. El recuperable supone que vuelve 1 de cada 5 clientas perdidas tras una campaña de reactivación. Con tus datos reales lo medimos en 30 días.
Atiende el WhatsApp de tu centro, reserva en tu agenda y escribe a las clientas que hace tiempo que no vienen.
Conversación de ejemplo con un centro ficticio.
Primero demostramos que funciona con tus propias clientas. Después decides si quieres el asistente cada mes.
Miramos cuántas clientas han dejado de venir y qué canales te traen citas.
GratisEscribimos a las clientas que hace meses que no vienen, con una oferta pensada para tu centro. Si no recupera 10 citas, la segunda ronda es gratis.
390 €Conectamos tu WhatsApp y tu agenda, cargamos tus tratamientos y precios y lo probamos contigo.
490 € una vezCada nivel incluye los anteriores. Sin permanencia. Precios sin IVA.
Todo el nivel 1, y además:
Todo el nivel 2, y además:
Todo el nivel 3, y además:
| Black Friday, San Valentín, Sant Jordi, verano… | 290 € |
| Tarjetas regalo de Navidad o Día de la Madre | 350 € |
| Reactivación extra | 190 € |
| Sesión de fotos y vídeo en el centro | 250 € |
| Anuncios en Instagram y Facebook | 150 €/mes + inversión |
Todo se mide. Cada mes recibes un informe con las citas que ha traído Despertia, de qué canal vienen y cuánto dinero suponen, junto a un plan de acción con el precio de cada propuesta.
Tus datos y los de tus clientas se tratan según nuestro contrato de encargado del tratamiento y solo para darte el servicio.
Calcula tu facturación dormida, mira el asistente en acción y abre un informe mensual de ejemplo con su plan de acción.
Cuéntanos el nombre de tu centro y cuántas clientas tienes en la agenda. Te respondemos en un día laborable y quedamos para revisarlo juntos.
Escribir a DespertiaÚltima actualización: 11 de octubre de 2026
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Titular: Cristian Palazón Resa, profesional autónomo que opera con el nombre comercial Despertia
NIF: [NIF]
Domicilio: [calle y número], 08120 La Llagosta (Barcelona), España
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Actividad: servicios de automatización con inteligencia artificial, mensajería y marketing para centros de estética y otros negocios
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Última actualización: 11 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata Despertia, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica a este sitio web, a nuestros servicios para centros de estética y a la aplicación de Meta con la que conectamos cuentas de WhatsApp Business, Instagram y Facebook de nuestros clientes.
Responsable: Cristian Palazón Resa (Despertia), profesional autónomo
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Como responsable del tratamiento, tratamos los datos de las personas que visitan este sitio, nos escriben o contratan nuestros servicios (los centros y sus personas de contacto).
Como encargado del tratamiento, tratamos los datos de las clientas y clientes de cada centro (por ejemplo, quien escribe al WhatsApp del centro o recibe un recordatorio de cita) siguiendo las instrucciones del centro, que es el responsable de esos datos. Con cada centro firmamos un contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si eres clienta de un centro, el centro es tu primer punto de contacto, aunque también puedes escribirnos y haremos llegar tu petición.
Nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del centro y lo que nos cuentes al escribirnos. El sitio no usa formularios de terceros ni herramientas de analítica.
Datos de contacto y facturación, datos de acceso necesarios para conectar sus cuentas y la configuración del servicio (tratamientos, precios, horarios y agenda).
Cuando un centro conecta su cuenta de WhatsApp Business (y, si lo contrata, Instagram o Facebook) a nuestra aplicación, recibimos y tratamos:
Tratamiento reservado, fecha, profesional, historial de visitas y canal de origen de la cita, obtenidos de la agenda del centro o de la propia conversación.
| Finalidad | Base legal |
| Responder a quien escribe al centro, informar de tratamientos y precios, reservar, cambiar y recordar citas | Ejecución del contrato con el centro e instrucciones del centro como responsable (art. 28 RGPD) |
| Campañas de reactivación y mensajes promocionales del centro | Consentimiento de la clienta recogido por el centro. Cada mensaje permite darse de baja respondiendo BAIXA o BAJA |
| Informes para el centro: citas por canal, clientas activas, en riesgo y perdidas | Ejecución del contrato con el centro |
| Atender consultas y enviar propuestas a centros interesados | Medidas precontractuales a petición tuya e interés legítimo |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Seguridad, prevención de fraude y mejora técnica del servicio | Interés legítimo |
No usamos los datos para fines distintos de los anteriores ni para elaborar perfiles con efectos jurídicos sobre nadie.
Para redactar las respuestas del asistente y transcribir notas de voz, el contenido de la conversación se envía a modelos de lenguaje de proveedores externos (ver apartado 7). Conforme al artículo 50 del Reglamento europeo de Inteligencia Artificial, el asistente informa al inicio de cada conversación de que quien responde es una inteligencia artificial, y el centro puede intervenir y atender personalmente en cualquier momento. Contratamos estos proveedores con condiciones que les impiden usar los datos para entrenar sus modelos. El asistente no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos ni que te afecten de forma significativa.
Los datos que recibimos de Meta («datos de la plataforma») se tratan de acuerdo con las Condiciones de la Plataforma de Meta y las políticas de WhatsApp Business. En concreto:
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que actúan como encargados o subencargados del tratamiento con contrato:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | WhatsApp Business Platform, Instagram y Facebook | UE (Irlanda) |
| Hetzner Online GmbH | Servidores donde funciona la automatización | UE (Alemania) |
| Supabase Inc. | Base de datos del servicio | UE (Irlanda) |
| OpenRouter Inc. y los proveedores de modelos de lenguaje que usa, como Anthropic PBC | Redactar respuestas y transcribir notas de voz | EE. UU. |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Calendario de citas y correo electrónico profesional (Google Workspace) | UE y EE. UU. |
| Netlify, Inc. | Alojamiento de este sitio web | EE. UU. |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Cobro de los servicios a los centros | UE (Irlanda) |
Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si el proveedor está adherido o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos la lista actualizada de proveedores.
Las copias de seguridad se renuevan periódicamente, de modo que los datos eliminados desaparecen también de ellas en un máximo de 30 días.
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a hola@despertia.es indicando qué pides y el número de teléfono o correo con el que te relacionas con el centro o con nosotros. Respondemos en un plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecha, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Para pedir la eliminación de tus datos, sigue las instrucciones de eliminación de datos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado en tránsito, acceso restringido con credenciales individuales, almacenamiento de credenciales en un gestor de contraseñas, separación de los datos de cada centro y copias de seguridad. Si se produce una brecha de seguridad, avisaremos al centro afectado sin dilación indebida y, cuando corresponda, a la autoridad de control y a las personas afectadas.
Nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si un centro atiende a menores, es responsabilidad del centro contar con el consentimiento de sus padres o tutores.
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y avisaremos a los centros clientes de los cambios importantes.
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos los datos que tratamos sobre ti, incluidos los recibidos a través de WhatsApp, Instagram o Facebook.
También puedes pedírselo directamente al centro, que nos trasladará la petición.
Completamos la eliminación en un máximo de 30 días desde que verificamos la petición, también en las copias de seguridad. Solo conservamos, bloqueados, los datos que la ley nos obliga a guardar, como las facturas emitidas a centros.
Los mensajes que tienes en tu propia aplicación de WhatsApp, Instagram o Facebook, y los datos que guarda Meta, se rigen por la política de privacidad de Meta y puedes gestionarlos desde esas aplicaciones.
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de Despertia (Cristian Palazón Resa, NIF [NIF]) por centros de estética y otros negocios. Se completan con la propuesta comercial y el contrato que firmemos con cada cliente; si hay contradicción, prevalece el contrato firmado.
Diagnóstico, campañas de reactivación, asistente de WhatsApp, fidelización, gestión de redes, creación de contenido y campañas puntuales, según el nivel o paquete contratado y descrito en la propuesta.
Los precios publicados no incluyen IVA. Las cuotas mensuales se cobran por adelantado mediante domiciliación SEPA o tarjeta; los servicios puntuales, según la propuesta. La inversión en anuncios la paga el cliente directamente a la plataforma o se factura aparte.
Los niveles mensuales no tienen permanencia. Puedes darte de baja avisando por escrito con 15 días de antelación antes del siguiente periodo de facturación. La puesta en marcha y las campañas puntuales ya realizadas no son reembolsables.
Si la campaña de reactivación no consigue al menos 10 citas, realizamos una segunda ronda sin coste. Las condiciones concretas se detallan en la propuesta.
Despertia trata los datos de las clientas del centro como encargado del tratamiento, según el contrato del artículo 28 RGPD que firmamos con cada cliente y nuestra política de privacidad.
Los flujos, el código, las plantillas y los activos técnicos desarrollados por Despertia siguen siendo de Despertia; el cliente tiene derecho a usarlos mientras dure el servicio. Los contenidos creados para el cliente (publicaciones, fotos y vídeos) son del cliente una vez pagados.
Prestamos el servicio con la diligencia de un profesional, pero no garantizamos resultados de facturación concretos salvo la garantía del apartado 4. No respondemos de las caídas o cambios de las plataformas de terceros (Meta, Google y otras). Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o negligencia grave.
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.
Última actualización: 11 de octubre de 2026
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